مواضيع التعليمات
الطلب

How do I make an order?

Can I make an order without creating an account?

Is it possible to order through the Customer Service?

التوصيل

Does TGM ship to my country?

How much does delivery cost?

What delivery options are available?

طرق الدفع

Which payment methods do you accept?

Paying with Tabby

Paying with Apple Pay

الاسترداد والإرجاع

What is your return policy?

How do I return my order?

When will I receive my refund?

المنتجات

How do you make your fabrics?

قسيمة عرض

How do I use a discount code?

Gift cards and vouchers general info

الحساب

I forgot my password.

التعاون التسويقي و استفسارات البيع بالجملة

How can I place a wholesale TGM order?

سؤال شائع

بطاقة الائتمان/ الخصم: في ذا جفنج موفمنت، سيتم حماية رقم بطاقتك باستخدام معايير التسجيل الرائدة. نحن نضمن تجربة تسوق آمنة على موقعنا. نقبل حالياً بطاقات ائتمان فيزا و ماستركارد و آمكس. الطلبات المنجزة ببطاقات الائتمان لن تُفرض عليها أي رسوم إضافية. متاح في جميع أنحاء العالم.

تابي: يوفر لك الدفع مع تابي طريقة جديدة للتسوق الآن والدفع لاحقاً أو على أقساط بدون فوائد أو رسوم.

1) 4 مدفوعات بدون فوائد: اشترِ الآن وقسم التكلفة إلى 4 دفعات متساوية. سيتم إصدار فاتورة ببطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك كل شهر. لا فائدة ولا رسوم.

2) ادفع خلال 14 يوماً: احصل على طلبك أولاً وقم بالدفع بالكامل لمدة 14 يوماً باستخدام أي بطاقة بعد شحن عملية الشراء. لا توجد مدفوعات مقدمة ولا فوائد ولا رسوم.

آبل باي: قبل استخدام آبل باي، تأكد من حفظ بطاقتك في تطبيق محفظة آبل. تأكد من أن لديك جهازاً مؤهلاً، وأنك تستخدم أحدث إصدار من iOS وأن لديك معرف Apple مسجل الدخول إلى iCloud. إذا واجهتك أي مشاكل في إضافة بطاقتك، فاتصل بالمصرف أو جهة إصدار البطاقة أو AppleCare للحصول على المساعدة. بمجرد إضافة بطاقتك بنجاح، يمكنك التسوق على ذا جفنج موفمنت بسهولة. للتسوق على ذا جفنج موفمنت، بمجرد إضافة المنتجات التي تريدها إلى عربة التسوق، ما عليك سوى النقر على زر Apple Pay في صفحة المنتج أو في صفحة الدفع، وستظهر شاشة التأكيد. في شاشة التأكيد، تأكد فقط من صحة التفاصيل الخاصة بك، ثم قم بالمصادقة على جهاز Apple الخاص بك لمعالجة الدفع. وبذلك، سيتم شحن طلبك إليك!

نقداً/ بطاقة عند التسليم: للعملاء الذين لا يملكون بطاقة ائتمان، نقبل الدفع نقداً عند الاستلام (COD) كطريقة دفع بديلة. متوفر في الإمارات العربية المتحدة، لبنان، السعودية، الكويت، البحرين، عمان.

إرجاع مجاني في الإمارات العربية المتحدة - خلال 14 يوماً

نريد أن نضمن رضا وسعادة عملائنا دائماً عند شراء منتجاتنا. لذا نقدم ميزة الإرجاع خلال 14 يوماً بعد استلامك للمنتجات. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول سوى إرجاع المنتجات غير الملبوسة، والتي يتم إرجاعها مع الملصق الموجود على المنتج. سنقوم بإرجاع المبلغ المسترد في غضون 48 ساعة من استلام البضائع، وقد يستغرق من 5 إلى 7 أيام حتى تتلقى المبلغ المسترجع، اعتماداً على المدة التي تستغرقها معاملات البنوك التي تتعامل معها.

إذا كانت طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك نقداً عند الاستلام، يمكننا تقديم رصيد متجر بالمبلغ الأصلي.

سيتم إرجاع المنتجات التي تم شراؤها أثناء التخفيضات على هيئة قسائم ذا جفنج موفمنت للتسوق فقط.

يرجى إجراء طلب الإرجاع المجاني هنا: https://www.appthegivingmovement.com/returns

الإرجاع الدولي - خلال 14 يوماً

يمكننا فقط توفير رصيد متجر في الحساب بقيمة المنتج المُسترد دولياً. بالنسبة للإرجاع الدولي، يمكننا قبول طلب الإرجاع خلال 14 يوماً بعد تاريخ التوصيل، وسوف تحتاج إلى إرجاع البضائع إلينا عبر البريد السريع من خلالك. لإعادة شحن البضائع إلى ذا جفنج موفمنت، من فضلك:

أرسل بريداً إلكترونياً إلى team@thegivingmovement.com مع رقم طلبك وتفاصيل البضاعة / البضائع التي ترغب في إرجاعها. بمجرد أن يقوم فريقنا بتأكيد وتقديم عنوان الإرجاع، قم بتعبئة البضاعة/البضائع والفاتورة في حقيبة أو صندوق. في فاتورة الشحن الجوي، يرجى تضمين رقم الفاتورة مع إضافة ملاحظة ""إعادة الشحن إلى الإمارات العربية المتحدة""، وإرسال البضاعة المرتجعة بالبريد باستخدام شركة النقل التي تختارها.

الاستبدال

إذا كنت ترغب في استبدال البضاعة / البضائع التي اشتريتها، فإن أسهل طريقة للقيام بذلك هي إرجاع الطلب من خلال العملية المذكورة أعلاه وتقديم طلب جديد.

إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية، فيُرجى التواصل معنا على team@thegivingmovement.com.

يوفر لك الدفع مع تابي طريقة جديدة للتسوق الآن والدفع لاحقاً أو على أقساط بدون فوائد أو رسوم.

1) 4 مدفوعات بدون فوائد: اشترِ الآن وقسم التكلفة إلى 4 دفعات متساوية. سيتم إصدار فاتورة ببطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك كل شهر. لا فائدة ولا رسوم.

2) ادفع خلال 14 يوماً: احصل على طلبك أولاً وقم بالدفع بالكامل لمدة 14 يوماً باستخدام أي بطاقة بعد شحن عملية الشراء. لا توجد مدفوعات مقدمة ولا فوائد ولا رسوم. "

"قبل استخدام آبل باي، تأكد من حفظ بطاقتك في تطبيق محفظة آبل. تأكد من أن لديك جهازاً مؤهلاً، وأنك تستخدم أحدث إصدار من iOS وأن لديك معرف Apple مسجل الدخول إلى iCloud. إذا واجهتك أي مشاكل في إضافة بطاقتك، فاتصل بالمصرف أو جهة إصدار البطاقة أو AppleCare للحصول على المساعدة. بمجرد إضافة بطاقتك بنجاح، يمكنك التسوق على ذا جفنج موفمنت بسهولة. للتسوق على ذا جفنج موفمنت، بمجرد إضافة المنتجات التي تريدها إلى عربة التسوق، ما عليك سوى النقر على زر Apple Pay في صفحة المنتج أو في صفحة الدفع، وستظهر شاشة التأكيد. في شاشة التأكيد، تأكد فقط من صحة التفاصيل الخاصة بك، ثم قم بالمصادقة على جهاز Apple الخاص بك لمعالجة الدفع. وبذلك، سيتم شحن طلبك إليك!

نستخدم 5 أقمشة رئيسية: SOFTSKIN100©: النسيج الذي تمت ترقيته مستدام بنسبة 100%، وهو عبارة عن 80% بوليستر معاد تدويره و 20% سباندكس معاد تدويره. إنها مصنوعة من قوارير المياه البلاستيكية، التي يتم تنظيفها وتمزيقها إلى رقائق ثم صهرها إلى البلاستيك المصهور. يتم ضغط البلاستيك المصهور وشده عدة مرات ليصبح خيوطاً في النهاية، يتم صقلها ونسجها في القماش الذي نستخدمه. تم اعتماد سوفت سكين على أنه مستدام وحصل على شهادة معيار إعادة التدوير العالمي (GRS). الخيزران العضوي: هذا النسيج مصنوع عن طريق إذابة لب الخيزران في مكون السليلوز الخاص به ثم الغزل إلى ألياف. نسيج الخيزران العضوي الخاص بنا هو صديق للبيئة بنسبة 100% ومعتمد من FSC وOEKO-TEX. القطن العضوي: يتكون القطن العضوي من 95% قطن عضوي و 5% إيلاستين معاد تدويره بالكامل. نستخدم القطن العضوي الهندي من مصادر أخلاقية للنسيج المعتمد من GOTS و OEKO-TEX. RE-SHELL100©: النسيج المستخدم للملابس الخارجية مصنوع من النايلون المجعد المعاد تدويره بنسبة 100%. إنها معتمدة من OEKO-TEX وGRS، باستخدام أصباغ منخفضة التأثير. RE-DOWN100©: مصنوع من النايلون المجعد المعاد تدويره بنسبة 100%، ويتميز قماش RE-DOWN بحشو بوليستر معاد تدويره بنسبة 100% لضمان الراحة والدفء. القماش حاصل على شهادة OEKO-TEX وGRS.

القطن العضوي - يغسل بماء بارد على دورة لطيفة بوليستر سوفت سكين المعاد تدويره - يغسل بماء بارد على دورة لطيفة النايلون المعاد تدويره - يُغسل يدوياً بلطف بالماء البارد قطن جيرسي - يغسل بماء بارد على دورة لطيفة

لإنشاء كلمة مرور جديدة، انقر فوق "هل فقدت كلمة المرور الخاصة بك؟" في صفحة تسجيل الدخول، أدخل بريدك الإلكتروني ثم اضغط على إرسال. سنرسل لك بريداً إلكترونياً يحتوي على تعليمات لتحديث كلمة المرور الخاصة بك.

إرجاع مجاني في الإمارات العربية المتحدة - خلال 14 يوماً

نريد أن نضمن رضا وسعادة عملائنا دائماً عند شراء منتجاتنا. لذا نقدم ميزة الإرجاع خلال 14 يوماً بعد استلامك للمنتجات. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول سوى إرجاع المنتجات غير الملبوسة، والتي يتم إرجاعها مع الملصق الموجود على المنتج. سنقوم بإرجاع المبلغ المسترد في غضون 48 ساعة من استلام البضائع، وقد يستغرق من 5 إلى 7 أيام حتى تتلقى المبلغ المسترجع، اعتماداً على المدة التي تستغرقها معاملات البنوك التي تتعامل معها.

إذا كانت طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك نقداً عند الاستلام، يمكننا تقديم رصيد متجر بالمبلغ الأصلي.

سيتم إرجاع المنتجات التي تم شراؤها أثناء التخفيضات على هيئة قسائم ذا جفنج موفمنت للتسوق فقط.

يرجى إجراء طلب الإرجاع المجاني هنا: https://www.appthegivingmovement.com/returns

الإرجاع الدولي - خلال 14 يوماً

يمكننا فقط توفير رصيد متجر في الحساب بقيمة المنتج المُسترد دولياً. بالنسبة للإرجاع الدولي، يمكننا قبول طلب الإرجاع خلال 14 يوماً بعد تاريخ التوصيل، وسوف تحتاج إلى إرجاع البضائع إلينا عبر البريد السريع من خلالك. لإعادة شحن البضائع إلى ذا جفنج موفمنت، من فضلك:

أرسل بريداً إلكترونياً إلى team@thegivingmovement.com مع رقم طلبك وتفاصيل البضاعة / البضائع التي ترغب في إرجاعها. بمجرد أن يقوم فريقنا بتأكيد وتقديم عنوان الإرجاع، قم بتعبئة البضاعة/البضائع والفاتورة في حقيبة أو صندوق. في فاتورة الشحن الجوي، يرجى تضمين رقم الفاتورة مع إضافة ملاحظة ""إعادة الشحن إلى الإمارات العربية المتحدة""، وإرسال البضاعة المرتجعة بالبريد باستخدام شركة النقل التي تختارها.

الاستبدال

إذا كنت ترغب في استبدال البضاعة / البضائع التي اشتريتها، فإن أسهل طريقة للقيام بذلك هي إرجاع الطلب من خلال العملية المذكورة أعلاه وتقديم طلب جديد.

إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية، فيُرجى التواصل معنا على team@thegivingmovement.com.

الرجوع الى الأعلى

Someone purchsed a

Product name

info info
Sale

Unavailable

Sold Out