الاسترداد والإرجاع

Create Return
ما هي سياسة الإرجاع؟
  • تتوفر خدمة الإرجاع في غضون 14 يوم من استلام الطلب، تشمل القطع التي بالسعر الأصلي والمخفضة بخصم بأقل من 40٪ فقط.
  • يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول سوى المنتجات غير ملبوسة، والتي يتم إرجاعها مع الملصق الموجود على المنتج.
  • سنقوم بإرجاع المبلغ المسترد في غضون 48 ساعة من استلام البضائع وقد يستغرق من 5 إلى 7 أيام، اعتماداً على المدة التي تستغرقها معاملات البنوك التي تتعامل معها. يمكنكم أيضاً اختيار استلام المبلغ المسترد خلال 24 ساعة كقسيمة تسوق.
  • المنتجات التي تم شراؤها باستخدام قسيمة تسوق، تابي، تمارا أو الدفع عند الاستلام سيتم تقديم المبلغ المسترد رصيد في المتجر.

التبديل: للأسف لا تتوفر لدينا خدمة التبديل حاليًا. ولكن يمكنك إرجاع منتجاتك وإنشاء طلب من جديد.

كيف أُنفذ عملية الإرجاع لطلبي؟

يرجى إجراء طلب الإرجاع المجاني هنا:
https://thegivingmovement.clickpost.ai/ar/returns

Questions
Please contact our Customer Service team via any of the following channels, available everyday from 9AM-6PM UAE time.
— WhatsApp: +971509810588
— E-mail: team@thegivingmovement.com
Instagram: https://www.instagram.com/thegivingmovement/
— Call: (+971) 600523846

هل يوجد أي تكاليف على عملية الإرجاع؟

عملية الإرجاع مجانية.الرجاء الملاحظة، يتوفر الاسترجاع للمنتجات الكاملة السعر والمخصومة بنسبة أقل من 40٪ فقط.

متى أسترد المبلغ المدفوع؟

يتم إصدار المبالغ المسترجعة في غضون 48 ساعة من الموافقة على جودة المرتجعات. يستغرق الاسترداد إلى البطاقات الإئتمانية من 5 إلى 7 أيام عمل. يتم رد طلبات الدفع عند الإستلام فورًا كقسيمة شراء فقط. يمكنكم أيضاً اختيار استلام المبلغ المسترد خلال 24 ساعة كقسيمة تسوق. إذا كانت طريقة الدفع الأصلية الخاصة بكم نقداً عند الاستلام أو تابي أو تمارا أو قسيمة تسوق، سيتم تقديم المبلغ المسترد خلال قسيمة شراء.

هل يمكنني إرجاع عدة طلبات في الوقت نفسه؟

لا ، يجب إرجاع منتجات من طلبات مختلفة بطلبات إرجاع وشحنات منفصلة.

هل تم تلقي طلب الإرجاع الخاص بي؟

يمكنك تتبع طلبك المسترجع عبر الرابط التالي:https://thegivingmovement.clickpost.ai/ar

ما هي سياسة الإرجاع؟

نريد أن نضمن رضا وسعادة عملائنا دائماً عند شراء منتجاتنا. لذا نقدم ميزة الإرجاع خلال 14 يوماً بعد استلامك للمنتجات. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول سوى إرجاع المنتجات غير الملبوسة، والتي يتم إرجاعها مع الملصق الموجود على المنتج. سنقوم بإرجاع المبلغ المسترد في غضون 48 ساعة من استلام البضائع، وقد يستغرق من 5 إلى 7 أيام حتى تتلقى المبلغ المسترجع، اعتماداً على المدة التي تستغرقها معاملات البنوك التي تتعامل معها. يمكنكم أيضاً اختيار استلام المبلغ المسترد خلال 24 ساعة كقسيمة تسوق. إذا كانت طريقة الدفع الأصلية الخاصة بكم نقداً عند الاستلام أو تابي أو تمارا أو قسيمة تسوق، سيتم تقديم المبلغ المسترد خلال قسيمة شراء.الاستبدالللأسف، خدمة الاستبدال غير متوفرة حالياً، ولكن يمكنكم إرجاع الطلب وتقديم طلب جديد.

كيف يمكن استرداد منتج تم شراؤه برصيد حساب ذا جفنج موفمنت؟

يتم استرداد مبالغ الطلبات التي تم شراؤها بقسيمة شراء كقسيمة شراء أخرى.

أنا غير قادر على إنشاء طلب إرجاع

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عن طريق أي من القنوات التالية بخصوص طلبك وسنعاود التواصل معك في غضون ساعات العمل.فريق إسعاد العملاء لدينا متاح على الواتس اب, الانستاقرام, والبريد الإلكتروني 5 أيام في الأسبوع من الأثنين الا الجمعه 9 صباحًا -9 مساءً في توقيت الإمارات (غرينتش +4).

— واتساب:00971509810588— البريد الإلكتروني: team@thegivingmovement.com— إنستغرام: https://www.instagram.com/thegivingmovement— الهاتف: 00971600523846

لقد دفعت نقداً عند الاستلام وأعدت طلبي، فهل يمكنني استرداد المبلغ المدفوع؟

لا، يتم ارجاع مبالغ الدفع عند الاستلام من خلال قسيمة شراء بالمبلغ الأصلي.

كيف يمكنني إرجاع منتج في طلبي؟

يمكنكم تقديم طلب الإرجاع خلال خطويتين بسيطتين:1. قوموا بزيارة الرابط التالي: https://thegivingmovement.clickpost.ai/ar/returns2.اكملوا طلب الإرجاعبعد

تقديم الطلب، ستلتقون رسالة إلكترونية مع التفاصيل، وسنتصل بكم لنرتبعملية الاستلامخلال يومين.بعد أن نستلم المنتجات، سيتم مشاركة رقم الاتباع لنمكنم من اتباع طلب الاسترجاع.بمجرد استلامنا لطلبكم في المستودع، سنخبركم بما إذا كان قد تمت الموافقة عليه وحالة استرداد المبلغ خلال 48 ساعة. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول سوى إرجاع المنتجات غير الملبوسة، والتي يتم إرجاعها مع الملصق الموجود على المنتج.إذا تم الموافقة على الإرجاع، سنقوم بإرجاع المبلغ المسترد في غضون 48 ساعة من استلام البضائع، وقد يستغرق من 5 إلى 7 أيام حتى تتلقى المبلغ المسترجع، اعتماداً على المدة التي تستغرقها معاملات البنوك التي تتعامل معها.يمكنكم أيضاً اختيار استلام المبلغ المسترد خلال 24 ساعة كقسيمة تسوق.إذا كانت طريقة الدفع الأصلية الخاصة بكم نقداً عند الاستلام أو تابي أو تمارا أو قسيمة تسوق، سيتم تقديم المبلغ المسترد خلال قسيمة شراء.

كم من الوقت يستغرق الحصول على استرداد المبلغ المدفوع؟

يتم إصدار المبالغ المسترجعة في غضون 48 ساعة من الموافقة على جودة المرتجعات. يستغرق الاسترداد إلى البطاقات الإئتمانية من 5 إلى 7 أيام عمل. يتم رد طلبات الدفع عند الإستلام خلال 24 ساعة كقسيمة شراء فقط.

ما هي المنتجات التي يمكن إرجاعها؟

يمكنكم إرجاع أي منتج من طلبكم خلال 14 يوماً بعد استلامك للمنتجات. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول سوى إرجاع المنتجات غير الملبوسة، والتي يتم إرجاعها مع الملصق الموجود على المنتج.

كيف يمكنني تتبع الطرد الخاص بي؟

يمكنك تتبع طلبك المسترجع عبر الرابط التالي:https://thegivingmovement.clickpost.ai/ar

لقد دفعت نقداً عند الاستلام وأعدت طلبي، فهل يمكنني استرداد المبلغ المدفوع؟

لا، يتم ارجاع مبالغ الدفع عند الاستلام من خلال قسيمة شراء بالمبلغ الأصلي.